Política de Privacidad y Cookies

Última actualización: 13/02/2025

1. Introducción

Bienvenido a la página web de YOLA. La privacidad de nuestros usuarios es fundamental para nosotros. Nos comprometemos a garantizar que su información personal esté protegida y se maneje de manera transparente. Esta Política de Privacidad describe los datos que recopilamos, cómo los utilizamos y qué medidas tomamos para proteger su información, en cumplimiento con la Ley de Protección de Datos Personales (Ley N° 29733) y su Reglamento (Decreto Supremo N° 003-2013-JUS) de Perú.

2. Información que Recopilamos

Al utilizar nuestro sitio web, podemos recopilar los siguientes datos personales a través de formularios de contacto:

Nombre completo
Correo electrónico
Número de teléfono
Mensajes y consultas enviadas a través del formulario

Además, nuestra web cuenta con botones de redirección a WhatsApp, permitiendo que los usuarios se comuniquen directamente con nosotros. Estos botones pueden implicar la recopilación de datos adicionales según la configuración de WhatsApp.

3. Uso de la Información

La información recopilada se utilizará con los siguientes propósitos:

Contactar al usuario en respuesta a su consulta o solicitud de información.
Brindar detalles sobre nuestros servicios y experiencias.
Mejorar la navegación y experiencia del usuario dentro de nuestra web.
Analizar tendencias y recopilar estadísticas anónimas sobre el uso de nuestra plataforma.
Garantizar el cumplimiento de normativas aplicables en materia de protección de datos.

4. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y optimizar el funcionamiento de la página. Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Estas nos permiten:

Recordar sus preferencias y configuraciones.
Analizar el tráfico y comportamiento de navegación dentro de nuestra web.
Mejorar la funcionalidad y rendimiento de nuestra página.

Puede configurar su navegador para aceptar o rechazar el uso de cookies en cualquier momento. Sin embargo, la desactivación de cookies puede afectar la funcionalidad de ciertos elementos del sitio web.

5. Protección de la Información

Implementamos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger la información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción, de acuerdo con los principios de seguridad establecidos en la Ley N° 29733. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet es completamente segura, por lo que alentamos a los usuarios a tomar precauciones adicionales.

6. Compartición de Datos

No compartimos ni vendemos información personal a terceros. Solo podremos divulgar datos personales en caso de:

Requerimiento legal por parte de autoridades competentes conforme a la legislación peruana.
Necesidad de proteger los derechos, seguridad o propiedad de nuestra empresa o usuarios.
Procesos internos que requieran almacenamiento seguro de datos.

7. Derechos del Usuario

Conforme a la Ley de Protección de Datos Personales de Perú, los usuarios tienen los siguientes derechos sobre su información personal:

Derecho de acceso: Solicitar información sobre sus datos almacenados.
Derecho de rectificación: Corregir datos incorrectos o desactualizados.
Derecho de cancelación: Solicitar la eliminación de su información personal cuando ya no sea necesaria para el propósito con el que fue recopilada.
Derecho de oposición: Rechazar el uso de sus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer estos derechos, pueden contactarnos a través de [correo electrónico de contacto]. Responderemos a las solicitudes en el menor tiempo posible, conforme a la normativa vigente.

8. Cambios en la Política de Privacidad y Cookies

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Recomendamos revisar periódicamente este documento para estar al tanto de cualquier modificación relevante.

9. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad y Cookies o sobre el uso de su información personal, puede escribirnos a: sistemasyola@gmail.com

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad y Cookies. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le recomendamos no utilizar nuestros servicios.